网站全称是中国铁路客户服务热线，是铁路服务客户的重要窗口。它将整合所有客货运输信息，向社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。下面是关于12306官网、12306机票预订和退票的详细知识。华旅网小编整理了相关内容供大家一起了解。

基本上大家都用三大运营商的套餐。他们都是电信用户，由工业和信息化部管理。如果有问题需要举报，可以拨打12300热线服务电话，更好的帮助大家。为了解相关法律知识，华律网小编整理了以下内容。对于国家信访局受理并纳入评价范围的信访，信访人可通过预留手机号码接收国家信访局12303平台主动推送的短信，获取查询及时扫码，并通过注册账号登录国家信访局门户网站查看审核情况。

1、1230030382

国家信访局通过12303短信平台自动将查询码发送给包含评估范围并提供手机号码的信访人。客户通过登录12306网站或手机客户端，可查询旅客列车时刻、票价、列车时刻及晚点、剩余车票、售票点、运价、车辆技术参数及相关客货运规定。信访人员可通过预留手机号码接收国家信访局12303平台主动推送的短信，及时获取查询码，并通过注册账号登录国家信访局门户网站来询问和评估。

2、1230038609

受理电信用户投诉，这是工业和信息化部电信用户投诉受理中心的专用服务号码。消费者使用手机、固定电话向运营商投诉后15个工作日内未得到答复，或对结果不满意的，可拨打免费投诉热线12300进行投诉。

3、123003375lj

根据上述内容的相关解答可以得出，12300的主要作用是处理目前国内电信业务的投诉。这个无论是中国移动还是中国联通，都在12300热线服务号码的管辖范围之内。如果您有相关法律疑问，可以致电华律网在线律师寻求解答。对首次受理的非涉密信访、信访、网络投诉的处理情况进行公众满意度评价。国家信访局将通过12303短信平台自动向纳入评估并提供手机号码的信访人发送查询码。

因为1和2发音相似，相当于英语中的I Love You，3和0发音相似，意思是永远。如需投诉，可直接拨打12300，各地电话将转接至各省通信管理局。

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